58集团招聘在线客服实习生

yolanda-10001

简历投递邮箱：yangdi02@58ganji.com
工作地点：北京市朝阳区酒仙桥北路甲10号院105号楼 58集团总部

在线客服实习生   10人
岗位职责：
1、承接招聘线客户在线咨询，在线回复客户问题，并给出解答
2、跟进客户需求为客户推荐套餐，并引导去付费购买
3、对每日的待支付订单及待认证订单进行外呼跟进，引导客户完成付费或完成认证
4、对每日留言进行筛选跟进，解决客户问题，引导客户购买线上套餐
任职要求：
1、专科及以上，打字50字/分钟以上；有良好的与人沟通能力
2、吃苦耐劳，有上进心，有一定抗压能力；
3、工作积极主动，细致负责，有良好的网络销售、服务意识；
4、有团队合作精神，具有简单的互联网知识，有客服经验者优先